Policyer för Ansvarsfullt Spelande – Oshi Casino

Vi på Oshi tar ansvarsfullt spelande på stort allvar. Spel ska vara roligt och kontrollerat, och vår prioritet är att skydda spelarnas säkerhet och välmående. Här förklarar vi de principer och verktyg som finns för att hjälpa dig att spela på ett sunt sätt och hur du kan söka stöd om spelandet får negativa konsekvenser.

Spelarens skyddsprinciper

Vi arbetar utifrån enkla grundprinciper: förebyggande, transparens och snabb tillgång till stöd. Det innebär tydliga gränser, lättåtkomlig information om risker samt snabba åtgärder om vi ser tecken på problematiskt beteende. All hantering sker med respekt för din integritet.

Kontrollverktyg för spelaktivitet

På ditt spelkonto kan du enkelt sätta personliga gränser och pausa ditt spelande. Vi erbjuder inställningar för dagliga, veckovisa och månatliga begränsningar samt alternativ för speltid och verklighetskontroller som påminner om hur länge du har spelat.

Insättningsgränser

Du kan ange maxbelopp för insättningar per dag, vecka eller månad. Dessa gränser kan justeras av dig själv i kontoinställningarna eller genom att kontakta kundtjänst om du behöver hjälp.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att kontrollera hur mycket pengar du kan förlora under en viss period. Gränserna tillämpas på ditt konto och reducerar risken för impulsköp och överdrivet spelande.

Tidsgränser och pauser

Vi erbjuder verktyg för speltidsbegränsning och kortare spelpauser. Du kan aktivera en paus under en viss tid eller välja regelbundna verklighetskontroller som visar spelperiod och saldo.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du välja självavstängning på kontot. Självavstängningen kan vara tidsbegränsad eller permanent. Observera att vår självavstängning gäller för detta spelkonto och inte automatiskt synkas med nationella system som Spelpaus. Vill du ha hjälp med ett längre avståndstagande kontaktar du kundtjänst.

Tecken på problematiskt spelande

Vissa tecken tyder på att spelandet kan vara ett problem: du spelar längre än planerat, höjer insatser för att vinna tillbaka förluster, prioriterar spel framför viktiga åtaganden eller känner oro och stress kopplat till spelandet. Om du känner igen dig i något av detta är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser för tid och pengar, aktivera insättnings- och förlustgränser, ta regelbundna pauser och undvik impulsinsättningar. Prata med någon i din närhet om dina spelvanor och använd våra verktyg innan problemen växer.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp rekommenderar vi att du söker stöd hos nationella och internationella rådgivningstjänster. Tjänster som GamCare och Gambling Therapy erbjuder information och rådgivning. I Sverige finns också nationella stödresurser och Spelpaus för självavstängning. Kontakta professionell rådgivning om du upplever att spelandet påverkar ditt liv negativt.